Marktbefragung – CATI Interviews als telefonisches Hilfsmittel der Marktbefragung
Trends und Entwicklungen rund um Produkte und Dienstleistungen betreffen alle Branchen. Wer mit seinen Angeboten den Geschmack von Geschäfts- und Privatkunden nicht mehr trifft, wird schnell Marktanteile verlieren und sich diese zukünftig noch schwieriger zurückerobern können. Interesse an der Marktforschung bzw. spezifischen Meinungsforschung bei Kunden ist daher in allen Bereichen der modernen Wirtschaft unerlässlich. Die KCC GmbH unterstützt Sie in allen Bereichen der zeitgemäßen Marktforschung und sorgt mit seinem modern eingerichteten CATI Studio für eine professionelle Haushalts- und Kundenbefragung nach Ihren Vorstellungen. Gerne helfen wir Ihnen dabei, Konzepte rund um die Meinungsforschung auszuarbeiten und unsere Erkenntnisse in Ihren Vertrieb einfließen zu lassen.
CATI Interviews als telefonisches Hilfsmittel der Marktforschung entdecken
Viele Unternehmen vertrauen heute noch nicht auf CATI Interviews, obwohl ein großes Interesse an der Meinungsforschung gegenüber Geschäftskunden oder privaten Haushalten besteht. Unter CATI oder ausführlich Computer Assisted Telephone Interview wird eine fernmündliche Form der Marktforschung verstanden, die Ihnen wertvolle Einblicke in die Denkweisen Ihrer Kunden gewährt. Durch die Computerunterstützung muss der Befragte keine umfangreichen Fragebögen ausfüllen oder sich langwierigen, persönlichen Interviews stellen. Vielmehr wird mit CATI die Befragung im Sinne der Meinungsforschung spürbar vereinfacht und vom Befragten selbst als weniger aufdringlich oder lästig empfunden.
Mit der KCC GmbH zur modernen Marktforschung
Natürlich kann die Meinungsforschung mittels CATI auf verschiedene Aspekte abzielen und sich exakt an Ihren Interessen im Vertrieb orientieren. Am häufigsten verfolgt die Marktforschung mit CATI das Ziel, Kunden des eigenen Unternehmens besser kennenzulernen und hieraus Tendenzen des Marktes für zukünftige Produkte und Dienstleistungen herzuleiten. Auch Haushaltsbefragungen bei Personen, die noch nicht Teil des Kundenstamms sind, können Ziel einer CATI Kampagne sein und aufzeigen, wie diese Zielgruppen zu erreichen sind. Für Großunternehmen bietet sich die Meinungsforschung, auch hausintern, beispielsweise als Mitarbeiterbefragung an. Von der generellen Zufriedenheit am Arbeitsplatz über die eigene Akzeptanz von Waren und Dienstleistungen bis zur Firmenpolitik lassen sich Meinungen hierbei einfach erfassen.
Mit klugen Analysen die richtigen Schlüsse aus der Marktforschung ziehen
Mit CATI durchgeführte Interviews und anderweitig gesammelte Daten der Meinungsforschung helfen Ihrem Unternehmen nur dann weiter, wenn der Datenstamm richtig analysiert wird. Alleine aus der Erhebung sämtlicher Informationen sind schließlich noch keine Tendenzen herzuleiten. Die KCC GmbH verfügt über eine große Erfahrung in der Durchführung von Kampagnen im Outbound Telemarketing und der Befragung von Kunden und Haushalten, so dass wir gerne eine entsprechende Zusammenfassung und Analyse der Daten für Sie vornehmen. Gemeinsam mit Ihnen können wir hieraus Strategien für Ihren Vertrieb entwickeln, in dem das zeitgemäße Telefonmarketing ebenfalls eine Rolle spielen dürfte.
Über eine gezielte Marktforschung langfristig zum größeren Erfolg
Statistische Erhebungen aus allen Wirtschaftsbereichen gibt es viele, nicht alle sind für Ihr spezielles Unternehmen wirklich aussagekräftig. Nur wer eigenständig eine Kampagne im Bereich Meinungsforschung durchführt und Kunden sowie Haushalte in Deutschland befragt, wird seine eigene Firmen- und Vertriebspolitik intelligent ausrichten können. Über mehr als ein Jahrzehnt hat die KCC GmbH vielen Unternehmen in Deutschland geholfen, das Potenzial einer modernen Marktforschung zu erkennen und hieraus unerlässliche Informationen für das Vertriebsmanagement zu ziehen. Auch Sie können nach einer einfachen Kontaktaufnahme zu uns hiervon in naher Zukunft profitieren!
